Kick-off bei Google

Zum Auftakt des Masterseminars Customer Centricity starteten Prof. Dr. Martin P. Fritze und David Hähnchen gemeinsam mit Guido Rahmann von Google in eine spannende Vorlesungsreihe – mit einem Impulsvortrag zur Rolle von Künstlicher Intelligenz im Marketing. Im Fokus stand die Frage, wie AI-gestützte Customer Insights sinnvoll genutzt werden können, um datengetriebenes Marketing mit echter Kundenzentrierung zu verbinden.

Gemeinsam mit den Studierenden wurden erste Ansätze für innovative Strategien diskutiert, die konsequent vom Kunden aus gedacht sind. Die Veranstaltung markierte den Startschuss für eine praxisorientierte Projektphase, die in enger Zusammenarbeit mit Google durchgeführt wird.